Lumina AI
← На головну

Видалення даних

Як запросити видалення ваших персональних даних з Lumina AI

Як запросити видалення

Щоб видалити всі ваші дані з наших систем, надішліть повідомлення з повним іменем та email/телефоном, який ви використовували:

Що видалимо

  • Ваш запис у базі лідів (імʼя, контакт, коментарі, джерело).
  • Історію вашого чату з нашим AI-помічником.
  • Будь-які Advanced Matching хеші, надіслані у Meta, прив'язані до вашого email/телефону.

Терміни

Підтверджуємо отримання запиту протягом 48 годин, видаляємо протягом 30 днів. Після видалення надсилаємо письмове підтвердження.

Винятки

Якщо ми вже виставили рахунок або підписали з вами сервісний договір, можемо зберігати податкові/юридичні записи відповідно до законодавства України (до 7 років), але жодних маркетингових комунікацій не надсилаємо.

Сторонні сервіси

Щодо даних, які зберігаються у Google Analytics, Meta або інших рекламних платформах — можете самостійно запросити видалення через ці сервіси. Також надсилаємо сигнал видалення туди, де платформа це підтримує (наприклад, Meta user data deletion endpoint).